Tillhub (ehemals Tillhub by Unzer)

Was Tillhub ist

Tillhub firmiert seit der Übernahme als Tillhub by Unzer und bietet ein Kassensystem für Restaurants, Cafés und Bäckereien, das Zahlungsabwicklung direkt ohne externen Anbieter einbindet. Der Unzer-Ratgeber zu den neun besten Kassenlösungen für die Gastronomie führt Tillhub auf Platz eins, mit der ausdrücklichen Begründung, die Payment-Lösung sei direkt integriert und ein Betrieb brauche keinen zusätzlichen externen Anbieter dafür.

Diese Markenumstellung auf Tillhub by Unzer unterscheidet den Anbieter von reinen Kassensystem-Herstellern, die Zahlungsabwicklung über einen separaten Partner anbinden: Bei Tillhub läuft die Zahlungsabwicklung nach der Übernahme aus einer Hand mit der Kasse zusammen, ein Betrieb muss keinen zusätzlichen Vertrag mit einem dritten Payment-Anbieter abschließen, um Kartenzahlungen anzunehmen.

Funktionen von Tillhub

Das integrierte Tischreservierungssystem nimmt laut Produktseite Buchungen "24/7" entgegen, auch außerhalb der regulären Öffnungszeiten, und ergänzt einen übersichtlichen Raum- und Tischplan. Für ein Restaurant mit Tischservice bedeutet das, dass Gäste auch nach Feierabend online reservieren können, ohne dass Personal die Anfrage manuell entgegennehmen muss, ein Unterschied zu einem Kassensystem ohne eigene Reservierungsfunktion, bei dem Reservierungen über Telefon oder eine externe Zusatzsoftware laufen.

Die Happy-Hour-Funktion passt Preise automatisch zu festgelegten Zeiten an, ohne dass Personal Artikel manuell umstellen muss, ein Vorteil für Bars und Restaurants mit wiederkehrenden Aktionszeiten. Orderpro überträgt Bestellungen mobil vom Tisch an die Kasse, Livehub zeigt Gästen an einem Kundendisplay die aktuelle Bestellung an, beide Funktionen laufen direkt in derselben Kassenoberfläche wie der Tischplan.

Das Warenmanagement erfasst Lagerbestände direkt in der Kassensoftware, ein Betrieb kann damit Bestände verfolgen, ohne eine separate Warenwirtschaft anzubinden. Die Preislisten-Verwaltung erlaubt unterschiedliche Preisstufen, etwa für verschiedene Tageszeiten oder Verkaufskanäle, ohne dass für jede Preisstufe ein eigener Artikel angelegt werden muss.

Zahlungsabwicklung ohne externen Anbieter

Nach der Übernahme durch Unzer bindet Tillhub die Payment-Lösung direkt ein, ein Betrieb braucht laut Unzer-Ratgeber keinen zusätzlichen externen Zahlungsdienstleister mehr. Das unterscheidet Tillhub von Anbietern, bei denen Kassensystem und Kartenzahlung über zwei getrennte Verträge mit zwei getrennten Ansprechpartnern laufen: Bei einer Störung der Kartenzahlung gibt es bei Tillhub nach der Unzer-Integration nur einen Ansprechpartner für Kasse und Payment gemeinsam.

Der Unzer-Ratgeber vergleicht neun Kassenlösungen für die Gastronomie und platziert Tillhub an erster Stelle, mit der direkt integrierten Payment-Lösung als zentralem Unterscheidungsmerkmal gegenüber den anderen acht gelisteten Anbietern. Für einen Betrieb, der Kasse und Kartenzahlung bislang bei zwei getrennten Anbietern führt, bedeutet ein Wechsel zu Tillhub eine Konsolidierung auf einen einzigen Vertrag für beide Funktionen.

Preise von Tillhub

Tillhub veröffentlicht auf der Produktseite kassensysteme-gastronomie keine Preise, eine öffentliche Preisliste steht dort nicht zur Verfügung. Ein konkreter Betrag für Grundgebühr, Transaktionsgebühr oder Hardware liegt deshalb nicht vor, hier gilt ehrlich "Preis auf Anfrage" statt einer geschätzten Zahl.

Die TSE-Pflicht erfüllt Tillhub über eine fiskaly-Integration, die als Cloud-TSE die gesetzlich vorgeschriebene technische Sicherheitseinrichtung bereitstellt, ohne dass ein Betrieb eigene TSE-Hardware anschaffen muss. Im Vergleich der neun Kassensysteme im Wirtano-Vergleich fehlt eine öffentliche Preisliste auch bei orderbird, Gastronovi und Vectron, während Lightspeed mit 119 bis 349 € im Monat und SumUp mit 0 € Grundgebühr plus 1,39 % je Transaktion konkrete Zahlen nennen.

Verwandte Anbieter

Tillhub unterscheidet sich von Gastronovi durch die Unzer-Payment-Integration als zentrales Verkaufsargument: Gastronovi bündelt stattdessen Kasse mit einem eigenständigen Website- und Bestellsystem-Modul in einer breiteren Produktsuite. Beide Anbieter nennen keinen öffentlichen Preis, unterscheiden sich aber im Zuschnitt: Tillhub setzt den Schwerpunkt auf Kasse, Reservierung und Zahlung, Gastronovi erweitert das Portfolio um Website und Kundenbindung.

Gegenüber DISH POS liegt der Unterschied in der Preistransparenz: DISH POS nennt mit 1.684 € für Hardware und Einrichtung plus 69 € im Monat konkrete Zahlen, Tillhub verlangt für einen Preisvergleich zunächst ein individuelles Angebot. Für einen Betrieb, der Zahlung direkt in die Kasse integriert haben will, ohne einen separaten Zahlungsanbieter zu koordinieren, bieten sowohl Tillhub über Unzer als auch DISH POS über DISH Pay diese Integration, unterscheiden sich aber darin, ob der Preis vorab öffentlich einsehbar ist.

Einrichtung und Alltag mit Tillhub

Die TSE-Konformität läuft bei Tillhub über die fiskaly-Integration als Cloud-TSE, ein Betrieb muss dafür keine eigene TSE-Hardware vor Ort betreiben oder separat warten. Als weitere dokumentierte Integration nennt Tillhub DATEV für den Buchhaltungsexport, zusätzlich zur Unzer-Payment-Anbindung, die seit der Übernahme direkt in die Kassensoftware eingebettet ist.

Im laufenden Betrieb verbindet Orderpro die mobile Bestellaufnahme am Tisch mit der zentralen Kasse, während Livehub Gästen an einem eigenen Kundendisplay die erfasste Bestellung anzeigt, bevor sie bezahlt wird. Für ein Restaurant mit mehreren gleichzeitig bedienten Tischen reduziert diese direkte Anzeige Rückfragen zur Bestellung, weil der Gast die eigene Bestellung am Display noch einmal prüfen kann, bevor das Personal sie an die Küche weiterleitet. Das Warenmanagement läuft parallel im Hintergrund und aktualisiert Lagerbestände automatisch mit jedem Kassiervorgang, ohne dass am Tagesende ein manueller Abgleich zwischen Kasse und Lagerbuch nötig wird.

Für eine Bäckerei mit häufig wechselnden Tagesangeboten erleichtert die Preislisten-Verwaltung die Umstellung auf neue Artikel oder saisonale Preise, ohne dass jeder Artikel einzeln in der Kasse neu angelegt werden muss. Die 24/7 buchbare Tischreservierung ergänzt diesen Alltag um eine Funktion, die unabhängig von den Öffnungszeiten des Betriebs läuft: Ein Gast kann auch nachts eine Reservierung für den nächsten Tag eintragen, ohne dass Personal die Anfrage manuell entgegennehmen muss.

Für welchen Betriebstyp Tillhub passt

Ein Restaurant mit Tischservice, das eine 24/7 buchbare Online-Reservierung direkt in der Kasse integriert haben will, deckt diesen Bedarf mit Tillhub ohne separate Reservierungssoftware ab. Eine Bäckerei oder ein Café mit häufig wechselnden Aktionszeiten profitiert von der Happy-Hour-Funktion, die Preise automatisch anpasst, ohne dass Personal Artikel manuell umstellen muss. Ein Betrieb, der vor der ersten Kontaktaufnahme einen konkreten Preis ohne Vertriebsgespräch vergleichen will, findet bei Tillhub keine öffentliche Preisliste und sollte diesen zusätzlichen Schritt vorab einplanen.

Zurück zur Kassensysteme-Übersicht vergleicht alle neun Anbieter im Detail. Ausweichoptionen zu Tillhub für Betriebe ohne Bedarf an der Unzer-Payment-Integration finden sich unter den übrigen Anbietern in diesem Vergleich.